Лого на Копирен Център FRESH – модерен печатен център в София
0879 47 30 36

В сила от: 24 май 2025 г.

Политика за Поверителност на Данните на Copy Center FRESH

1. Въведение

Копирен Център FRESH се ангажира да защитава поверителността на своите клиенти и посетители. Тази политика описва как събираме, използваме и съхраняваме вашите лични данни, както и правата ви във връзка с тях. Работим основно в рамките на Европейския съюз и спазваме изискванията на GDPR.

2. Какви данни събираме

Потребителски данни от контактната форма

  • Име
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Съдържание на запитването или съобщението

Технически данни

  • IP адрес
  • Тип браузър и операционна система
  • Дата и час на посещение
  • Страници, които разглеждате на сайта

Бисквитки и проследяващи технологии

Аналитични бисквитки: Google Analytics, за анонимно измерване и подобряване на потребителското изживяване.

Функционални бисквитки: запаметяват езикови настройки, състояние на формата и др.

3. Цели на обработката
  • Отговаряне на запитвания: предоставяне на оферти, информация и техническа поддръжка по вашите въпроси.
  • CRM интеграция: съхраняваме контактните данни в нашата система за управление на взаимоотношения (CRM), за да следим статуса на вашите поръчки и запитвания.
  • Анализ и оптимизация: използваме Google Analytics за агрегирани, анонимни отчети с цел подобряване на съдържанието и функционалността на сайта.
4. Правно основание
  • Ваше изрично съгласие – при подаване на контактна форма.
  • Изпълнение на договор – когато заявявате конкретни услуги или оферти.
  • Легитимен интерес – Google Analytics за оптимизация на сайта.
5. Споделяне с трети страни
  • Google LLC – за анонимизирани аналитични данни (Google Analytics).
  • CRM доставчик – съхранение и обработка на контактни данни (напр. HubSpot, Zoho CRM и др.).
  • Външни консултанти (IT, счетоводство) – само при необходимост и при договорено спазване на поверителност.
  • Не продаваме или отда­ваме под наем лични данни на трети страни.
6. Срок на съхранение
  • Контактни данни и запитвания: до 5 години след последен отговор или приключване на заявката.
  • Анонимни аналитични данни: до 2 години, съгласно стандартните настройки на Google Analytics.
7. Права на данни

Имате следните права по GDPR:

  1. Достъп до вашите лични данни.
  2. Корекция на неточни или непълни данни.
  3. Изтриване („право да бъдете забравени“), когато няма легитимно основание за по-нататъшна обработка.
  4. Ограничаване на обработката при спорни въпроси.
  5. Възражение срещу обработка на данните за легитимен интерес.
  6. Преносимост – получаване на данните в машинно четим формат.

За упражняване на вашите права, моля, изпратете заявление на office@freshcopy.bg.

8. Бисквитки и управление

При първо посещение на сайта се показва банер за съгласие с бисквитките. Можете да откажете или изтриете бисквитки чрез настройките на браузъра си. Някои функционалности на сайта може да бъдат ограничени без активирани функционални бисквитки.

9. Сигурност на данните

Данните се съхраняват на защитени сървъри с SSL/TLS криптиране. Достъп имат единствено упълномощени служители и партньори. Редовно се правят бекъпи и актуализации на системите.

10. Актуализации на политиката

Copy Center FRESH може да актуализира тази политика. Винаги проверявайте датата „В сила от“ най-горе, за да сте информирани за последни промени.

11. Контакти

Copy Center FRESH
ул. „Проф. арх. Христо Попов“ № 3, Студентски град, София 1612
Тел.: 0879 47 30 36
Имейл: office@freshcopy.bg